此刻根本不是记者愿不愿意报道的问题,各大电视台的直播信号早已通过卫星传遍美丽国的每一个角落。
甚至有不少海外媒体同步转播,第一时间就将三星曲面屏存在严重瑕疵的消息扩散了出去。
记者们都知道这件事经万鑫美丽国分部这么一公布铁定是压不住了。
“三星这次是栽大了。”
“万鑫把检测数据、实机测试视频都摆出来了,证据链完整得挑不出毛病,全美丽国的媒体都会追着这条超级大丑闻报道。”
“就算是三星在美丽国的公关团队倾巢而出,就算是三星动用那些隐藏的人脉关系,也根本压不住这股舆论浪潮!”
记者们差不多都是类似的想法,现在谁不报道就是跟销量和影响力过不去。
而此时的李载熙忍不住打了个寒颤,他非常清楚这种涉及产品安全、还被竞争对手实锤曝光的超级大丑闻,对三星而言无疑是致命的打击。
一旦处理不当,不仅是这款曲面屏手机彻底滞销,还会牵连三星整个手机产品线的口碑,甚至引发连锁反应,波及半导体、家电等其他业务板块。
那将是一场足以拖垮三星的企业致命危机。
李载熙用脚趾丫去想都知道,三星股价会像雪崩一样一泻千里。
那些嗅觉敏锐的投资机构会疯狂抛售,散户跟风出逃,股价跌得会比以往的危机都要惨烈。
公关部负责人脸色惨白地道:“会长,现在怎么办?万鑫的发布会内容已经传遍全网了,各大媒体都在跟进报道,新闻……新闻肯定压不住了!”
李载熙极力压制着心底的慌乱和暴怒,强迫自己镇定下来。
“立马筹备全球新闻发布会,地点就定在总部大楼的新闻厅,我亲自出面,向全球民众解释这件事。”
他忍不住加重了语气:“动作必须快,一分一秒都不能耽误,现在就去安排!”
“通知技术部、法务部、公关部所有核心人员,十分钟后在会议室集合,制定发布会的发言口径和应急方案!”
与此同时,大洋彼岸的美丽国,无数三星曲面屏手机用户在看到新闻后,纷纷拿起自己手中的手机反复查看。
原本引以为傲的曲面屏设计,此刻在他们眼中却成了隐患的代名词。
不少人瞬间觉得手中的三星手机不香了,尤其是那些穿梭在各大写字楼的都市丽人,她们对电子产品的品质要求极高。
更无法容忍自己日日携带的手机存在屏幕易碎、散热不良甚至可能自燃的重大隐患。
越来越多的用户驱车赶往就近的三星专卖店,要求退货、赔偿,一场大规模的维权行动就此爆发。
在纽约第五大道的三星旗舰店里,一名金发碧眼的美丽国姑娘站在门口,彻底傻眼了。
原本整洁宽敞的门店入口,此刻被密密麻麻的人群层层围住,每个人脸上都带着愤怒的神情,举着手机高声呼喊着维权口号。
门店的玻璃门上甚至被贴上了三星欺诈消费者,退还我们的钱等标语。
店内的几名店员早已满头大汗,他们一边拿着扩音器安抚人群的情绪,一边试图解释情况,可在愤怒的消费者面前,这些解释显得苍白无力。
现场的秩序越来越混乱,有人情绪激动地拍打门店玻璃,有人互相推搡拥挤,眼看就有失控的趋势。
这样的景象,在美丽国各个州的三星专卖店同步上演。
从洛杉矶到芝加哥,从迈阿密到西雅图,每一家门店前都聚集了大量维权用户。
尤其是在一些气候干燥的城市,干燥的环境让曲面屏的易碎问题更加突出,不少用户当场展示自己碎裂的手机屏幕,情绪愈发激动,甚至引发了一些规模的骚乱。
有人砸毁了门店外的展示牌,有人与店员发生肢体冲突,当地警方不得不紧急派冉场维持秩序,却依旧难以控制混乱的局面。
比起维权的消费者,三星的股民们和投资机构更是陷入了恐慌之郑
他们趁着三星发布这款曲面屏新品的契机,在过去两个多月里下了不的重注,原本指望靠着新品热销赚取丰厚收益。
可万鑫这突如其来的发布会,瞬间将他们的期望击得粉碎。
更让他们憋屈的是,万鑫每次都趁着股市闭市后才召开披露会,等他们得知消息时,股市已经停止交易。
就算想抢跑抛售股票都没有机会,只能眼睁睁地等着第二开盘后,被动开启甩卖模式。
就在美丽国陷入一片混乱之时,首尔三星总部的新闻厅里,一场仓促筹备的全球新闻发布会正紧锣密鼓地进行着。
作为三星的会长,李载熙几乎是急匆匆地赶到现场,连更换一身整洁西装的时间都没有,身上的衬衫还带着些许褶皱,眼底的红血丝暴露了他的疲惫和焦虑。
新闻厅内早已被挤得水泄不通,首尔本地的媒体记者、驻扎在首尔的外国记者,以及各大通讯社的工作人员,将现场的座位占满。
就连过道上都站满了人,每个人手中都握着话筒、举着相机,目光紧紧锁定在发布会的入口处,等待着李载熙的出现。
当李载熙走进新闻厅的那一刻,现场瞬间爆发出一阵嘈杂的声响,记者们如同潮水般朝着他涌去,无数个问题争先恐后地抛了出来,话筒几乎要怼到他的脸上。
“李会长,请问你对万鑫发布的曲面屏瑕疵披露报告怎么看?”
“李会长,三星是不是早就知道曲面屏存在易碎、散热不好的问题,却故意隐瞒消费者?”
“李会长,现在美丽国的消费者正在大规模维权,甚至引发了骚乱,三星接下来会采取什么应对措施?是否会进行赔偿?”
嘈杂的声音几乎要掀翻新闻厅的屋顶,李载熙的眉头紧紧皱起。
他伸出手,对着话筒连续拍了好几次,现场的秩序才慢慢维持住。
“首先,我要明确明一点,万鑫艾梅利方面所谓的瑕疵披露,全都是一派胡言,他们是出于商业竞争的目的,恶意抹黑我们三星的曲面屏手机产品。”
李载熙的眼神扫过全场,试图用气势压制住质疑的声音。
“就拿他们提到的易碎测试来,曲面屏的技术标准和普通平面屏幕本就存在差异,我们三星生产的曲面屏,完全符合寒国本土的相关技术标准。”
“每一款产品都经过了严格的质量检测,具备完整的出厂合格证书,所以所谓的产品瑕疵一,根本不成立。”
“当然,我们并不否认曲面屏相较于平面屏,在抗摔性能上确实存在一定的局限性,这是目前曲面屏技术难以避免的特性,我们在销售时为用户赠送保护壳。”
“就是出于对这一特性的考量,完全是情理之中的举动,并不存在所谓的故意隐瞒一事。”
谈及散热和自燃问题时,李载熙的语气愈发平淡,仿佛在叙述一件微不足道的事:“关于散热问题,我们的产品同样符合全球范围内的各项正常标准,所谓的手机自燃,仅仅是极个别案例,不能以偏概全,否定整个产品系列的质量。”
“但既然消费者对此存在忧虑,为了保障用户的权益,我们愿意召回所有在美丽国市场销售的该款曲面屏手机,为用户提供退换货服务。”
他的话音一落,新闻厅内瞬间陷入一片议论纷纷之郑
记者们交头接耳,眼神里满是质疑和不屑。
不少外国记者心里都清楚,李载熙这是在狡辩,所谓的寒国技术标准,在寒国本土几乎就是三星了算,根本不具备服力。
而手机自燃这种关乎用户生命安全的重大问题,竟然被他轻飘飘地归结为极个别案例,若是万鑫没有及时曝光,恐怕会有更多用户面临手机自燃的风险。
“仅仅是召回手机?这也太没诚意了吧!”
一名外国记者忍不住低声吐槽,在他看来,三星不仅需要召回产品,更应该向消费者公开道歉、给予相应的赔偿,才能稍稍平息舆论怒火。
不过,现场的寒国记者们很快就行动起来,他们刻意帮李载熙转移话题、维护三星的形象。
“我认为万鑫完全是恶意中伤三星,产品符合生产标准就不能称之为隐患,全世界没有任何一款电子产品能保证百分之百零瑕疵。”
“就几起自燃案例,根本不能明三星的产品存在质量问题。”
“没错,曲面屏技术本就不成熟,三星已经尽最大努力保障产品质量,还赠送了保护壳,反观万鑫,分明是想借着三星的热度炒作自己家投资的酷派,这种商业竞争手段实在不光彩。”
这些颠倒黑白的言论,让在场的美丽国记者和其他外国记者都有些傻眼。
他们从未见过如此明目张胆指鹿为马的场面,不得不暗自感慨,寒国人睁眼瞎话的本事,果然算得上世界一流。
尽管寒国的记者们在媒体报道中极力为三星辩解,寒国民众也在网络上自发维护本土企业,试图扭转舆论风向,但美丽国的消费者却不是可以随便忽悠过去的。
他们从李载熙的发言中,只感受到了三星的敷衍和不重视,感受到了自己的生命安全被当成了儿戏,愤怒的情绪不仅没有平息,反而愈发强烈。
就连平时与三星关系不错、经常报道三星正面新闻的美丽国主流电视台,这次也难得地站在了消费者这边。
用极其严厉的批判语气报道了这件事,指责三星漠视消费者权益、刻意隐瞒产品隐患。
但寒国人要是脸皮厚起来,根本水泼不进,三星就是死不认错。
无奈之下,美丽国的三星用户只能捏着鼻子接受了三星提出的召回方案。
他们清楚,继续僵持下去,短期内也未必能得到更合理的解决方案,只能先退回手机,减少自己的损失。
这份妥协的背后,是对三星品牌彻底的失望,不少用户在接受采访时明确表示,今后再也不会购买三星的任何产品。
而三星的股价毫无悬念地迎来了崩盘式下跌。
开盘仅仅十分钟,三星股价就暴跌超过15%元。
尽管李载熙在发布会后紧急联系了各大投资机构、动用了公司的维稳资金试图拉升股价,还连续发布声明安抚股民情绪,但依旧止不住股价下跌的颓势。
接下来的四个工作日里,三星的股价如同断了线的风筝,一跌再跌,累计跌幅超过40%。
创下了三星上市以来的最大单周跌幅。无数股民血本无归,投资机构也承受了巨额损失。
美丽国的几位三星大股东更是气得暴跳如雷,纷纷拨通李载熙的电话,对着他破口大骂。
“李载熙!你到底是怎么管理公司的?竟然出了这么大的丑闻!”电话那头传来大股东愤怒的咆哮声,语气里满是指责和不满。
“我在三星身上投了几十亿美元,现在全都打了水漂,你必须给我一个交代!”
“你知不知道我们损失了多少?要是股价再跌下去,我们就会抛售手中所有的三星股票,到时候三星的控制权就会动摇!”
另一位大股东的声音带着威胁,字字如刀,刺得李载熙耳膜生疼。
面对大股东们的怒骂和威胁,李载熙却一句话也不敢反驳,只能握着手机,低着头默默承受。他心里清楚,他在三星的股权结构本就脆弱,各大股东持股比例相近,而他自己也不过是个傀儡。
真正掌控三星的是幕后的犹大机构,他根本没有底气与这些大股东抗衡,更没有能力挽回当前的局面。
挂断电话后,积压在心底的愤怒、憋屈和无力感瞬间爆发出来。
李载熙猛地将手机摔在地上,手机瞬间碎裂开来。
他像是失去了理智一般,抓起办公桌上的笔记本电脑,狠狠砸向墙壁,电脑屏幕碎裂,零件散落一地。
发泄完情绪,李载熙的胸口依旧剧烈起伏,他朝着门口嘶吼道:“秘书!立马让法务部的人给万鑫递交一份起诉函!”
“告他们恶意污蔑三星,我要追究他们的法律责任,让他们赔偿我们所有的损失!”
秘书听到声音,急忙推门进来,看到办公室里一片狼藉的景象,不由得缩了缩脖子。
他犹豫了一下,还是鼓起勇气上前,心翼翼地劝道:“老板,万万不可啊!”
“我们现在最要紧的事情,是降低舆论曝光度,尽量平息民众的愤怒,消除大家对三星的负面记忆,慢慢挽回品牌口碑。”
他语气愈发恳切:“而且,之前三星污蔑酷派抄袭侵权的事情,已经让我们的品牌口碑受到了不的影响,现在又爆发了这样的丑闻,口碑更是雪上加霜。”
“如果我们再起诉万鑫,只会让这件事再次成为舆论焦点,吸引更多媒体的关注,到时候局面会更加难以控制。”
“万一万鑫再拿出更多对我们不利的证据,我们就真的无力回了。”
听了秘书的话,李载熙浑身一僵,原本暴怒的情绪瞬间被绝望取代,身体控制不住地颤抖起来。
他眼底满是不甘和无力。
难道他就真的一点办法都没有吗?难道就要这样任由宋耀和万鑫拿捏,看着三星一步步走向衰败吗?一股深深的挫败感,如同潮水般将他彻底淹没。
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