01
齐雨儿当初一眼就看中了这张旋转折叠餐桌。新家空间不大，这桌子日常收起来不占地方，还带着简约的设计感，链接里的广告宣传片拍得格外高大上，展开时的顺滑、收纳后的精致，让她越看越喜欢。哪怕价格超出了预算，她还是咬咬牙忍痛下单 —— 这是她为新家挑选的 “点睛之笔”，想着以后能在这张桌子上吃饭、办公，心里就满是期待。
商家通知周六到货，齐雨儿周五晚上下班连旧家都没回，径直奔向新家。躺在刚铺好的软床上，她翻来覆去想象着餐桌装好的样子，连做梦都梦到自己坐在桌前喝茶，嘴角都带着笑。
第二一早，刚亮没多久，送货师傅的电话就打来了。齐雨儿踩着拖鞋一路跑去开门，看着师傅们把沉甸甸的箱子搬进客厅，她的心都跟着雀跃起来。送走师傅，她迫不及待想拆开包装看看，可想起安装需要专业工具，还是按捺住激动，赶紧联系商家预约安装。
没想到客服回复得格外慢，磨蹭了半才告知：安装师傅排期紧张，最快要一周后才能上门。齐雨儿的心瞬间沉了下去，抱着最后一丝希望问能不能加急，得到的却是 “抱歉亲，排期确实满了” 的统一回复。
没办法，她只能自己拆开箱子，想先看看零件。可一打开才发现，里面的零件密密麻麻铺了半个客厅 —— 桌腿、桌面、旋转轴、螺丝螺母，还有一堆看不懂的五金配件，看得她眼花缭乱。整个周末，齐雨儿没出门，就绕着这一片零件走来走去，一会儿拿起桌腿比对位置，一会儿对着明书琢磨安装步骤，可越看越头疼，最后只能叹着气把零件暂时归拢到角落，心里盼着安装师傅能早点来。
好不容易熬到周四，齐雨儿正在工位上忙着处理一份紧急报表，手机突然响了，是陌生号码。她接起电话，传来安装师傅粗犷的声音：“你家是不是有个折叠桌要安装？”
“对，是的！” 齐雨儿立刻来了精神，“上周末客服跟我，您这周六才有时间过来。”
“我现在就在你家附近，今给你安撩了，省得我再跑一趟。” 师傅的语气带着点不容置疑的随意。
齐雨儿愣了一下，连忙：“师傅，我今上班呢，现在回不去呀，而且咱们预约的是周六。”
“那没办法，我今有空，你不在我也装不了。” 师傅顿了顿，语气敷衍起来，“下次再有时间我联系你吧。”
“师傅，咱们不是已经约好了这周六吗？怎么还看情况呀？” 齐雨儿有点急了，声音不自觉提高了几分。她等这一等了一周，早就把周六的时间空出来了，现在师傅突然变卦，让她心里很不舒服。
“周六看情况吧，不定有别的活。到时候再电话联系。” 完，不等齐雨儿再话，电话那头就传来了 “嘟嘟嘟” 的忙音。
齐雨儿握着手机，胸口憋着一股气。预约好的时间变就变，师傅的态度还这么敷衍，她越想越生气。可手头的紧急报表还没做完，领导催得紧，她只能先压下怒火，把手机扔回抽屉，强迫自己专注工作。
等到晚上下班，齐雨儿收拾好东西走出办公室，才猛然想起要联系客服投诉。她掏出手机，给商家客服发了长长的一条信息，详细明了师傅临时变更时间、态度敷衍的情况，要求按原预约时间周六安装。可消息发出去后，客服头像一直是灰色的，直到她回到新家，洗漱完躺在床上，依旧没收到任何回复。
齐雨儿看着手机屏幕，心里又气又无奈。这张她满心期待的折叠桌，没想到会遇到这么多波折。她走到客厅，看着角落里堆着的零件，深深叹了口气 —— 难道想给新家添件喜欢的东西，就这么难吗？
02
周五一整，齐雨儿的心情都被折叠餐桌的安装问题搅得一团糟。工作间隙，她频繁点开与商家客服的聊窗口，指尖在屏幕上敲字的力道都带着几分不耐烦。
她先是耐着性子问：“亲，我之前预约了这周六安装折叠桌，请问预约时间有没有变更？” 消息发出去没多久，客服回复得倒是快，可内容却让她火冒三丈：“亲，你好，有什么可以帮助你的？”
齐雨儿深吸一口气，压下心头的火气，把问题原封不动再发一遍：“我想确认一下，之前预约的周六安装折叠桌，时间是否有变动？” 这次客服的回复依旧模板化：“亲，你已经预约了安装服务～具体安装时间请和安装师傅电话进行沟通哦～”
“我联系不上安装师傅，才来问你们的！” 齐雨儿忍不住打字抱怨，又追问：“那安装师傅周六会准时上门吗？不会又临时变卦吧？” 可客服像是没看到她的抱怨，依旧机械地回复：“亲，有什么可以帮助到你的？如有安装问题请电话咨询当地安装师傅哦～”
一来一回聊了十几分钟，齐雨儿翻来覆去就是那几个问题，客服却始终在原地打转，只提问不解决，像个没有感情的机器人。她看着聊记录，只觉得一股无名火往上冲，手指悬在屏幕上，却再也没力气打字。算了，跟这样的客服沟通，纯粹是浪费时间。
她退出聊窗口，找出上次安装师傅打来的电话号码，拨了过去。电话响了很久，最后传来 “您所拨打的用户暂时无人接听，请稍后再拨” 的提示音。齐雨儿没放弃，隔了十分钟又打一次，依旧没人接。第三次、第四次，电话听筒里重复的忙音，像一根根针，扎得她心里越发烦躁。
这一，她上班都心不在焉，报表算错了两次，开会时也忍不住走神，满脑子都是客厅里堆着的零件和客服敷衍的回复。好不容易熬到下班铃响，齐雨儿抓起包就往楼下跑，连和同事打招呼的心思都没有，径直奔向新家。
推开新家的门，客厅角落的零件依旧安静地堆在那里，一周过去了，还是没半点进展。齐雨儿疲惫地坐在沙发上，看着那些散落的零件，心里又气又委屈。她掏出手机，盯着安装师傅的号码看了半，最终还是放下了 —— 今已经打了四次都没接，再打下去大概率也是一样的结果。
“没关系，明再打，他总不能一直不接电话吧。” 齐雨儿对着空气声安慰自己，可眼底的焦虑却藏不住。她太想早点装好这张桌子了，太想让新家彻底完整起来，可这该死的安装问题，却像一块绊脚石，让她的期待一次次落空。
她起身给绿植浇了水，又绕着零件堆走了一圈，心里默默盘算着：如果明还是联系不上师傅，就直接找平台投诉，总能有个解决办法。无论如何，她都要尽快把这张心心念念的折叠桌装好，不让这件事再影响自己的心情。
03
周六一早，齐雨儿就守在新家，每隔半时就给安装师傅打一次电话，直到上午十点，电话终于接通了。还没等她开口，听筒里就传来师傅不耐烦的吼声：“我们安装哪能按客服排的表来！丁市这么大，我每跑十几个区，安装各种家具，又不是就你一个客户要伺候！”
齐雨儿被这突如其来的怒火噎了一下，下意识想解释自己只是想确认时间，师傅却没给她机会，继续道：“我都是分区域安装的，今跑的这几家都是等了半个月的，离你家太远，根本绕不过去！” 话音刚落，电话就被粗暴地挂断，听筒里只剩下刺耳的忙音。
齐雨儿握着手机，愣在原地。心里的火气窜了上来，可转念一想，师傅每跑十几个客户，确实辛苦，总不能让人家为了她一户绕远路。她叹了口气，默默安慰自己：“再耐心等等吧，人家也不容易。” 就这样，满心期待的周六，又成了白等的一。
她本以为最多再等一周就能有消息，没想到这一等，又是半个月。这半个月里，她偶尔给师傅打电话，要么无人接听，要么被匆匆挂断；联系客服，依旧是模板化的回复，只让她 “耐心等待，师傅会尽快安排”。客厅里的零件堆了一个多月，落了薄薄一层灰，齐雨儿每次看到，心里都堵得慌，却又无可奈何。
终于，在一个周五的下午，安装师傅突然找上门来，没提前打电话，直接敲开了齐雨儿的家门。齐雨儿又惊又喜，连忙把师傅迎进来，忙着倒水递纸巾，生怕怠慢了对方。师傅却摆摆手，径直走向零件堆，打开工具包就开始组装。
齐雨儿站在一旁，看着零件慢慢拼凑成型，心里的石头终于落了一半，忍不住想象着餐桌装好的样子。可就在她以为终于要顺利结束时，师傅突然停下了手里的活，拿起一个零件比划了半，眉头皱了起来：“你这桌子少发了个连接件，没有这个装不上，我没法弄了。”
齐雨儿心里一沉，连忙凑过去：“少零件了？会不会是我不心放错地方了？我再找找。” 她蹲在零件堆里翻来覆去地找，把所有包装都拆开检查，可确实没有师傅的那个连接件。
“不用找了，就是没发。” 师傅收拾着工具，语气理所当然，“你找客服给你补零件吧，等零件到了再联系我。” 齐雨儿急了，连忙问：“师傅，这个连接件能不能在五金店配到？我现在去买，你稍微等一会儿行不行？”
可师傅根本没听她话，这时他的手机响了，他接起电话，一边应着 “马上到马上到”，一边抓起工具包就往门口走。“我还有下一户要去，先走了。” 留下这句话，师傅的身影就消失在了门外，连门都没给她关上。
齐雨儿站在空荡荡的客厅里，看着组装到一半的餐桌，还有散落的零件，一股深深的无奈涌上心头。她关上门，无力地坐在沙发上，盯着那个缺了零件的缺口，眼眶有点发热。从下单到现在，一个多月的时间，期待、失落、气愤、体谅，她的情绪像坐过山车一样起起落落，最后却落得这么个结果。
缓了好一会儿，她才拿起手机，再次点开与客服的聊窗口。指尖划过屏幕，敲下熟悉的问题：“亲，安装师傅桌子少发了连接件，麻烦安排补寄，请问多久能到？” 发送成功后，她盯着客服的灰色头像，心里没抱任何希望 —— 她知道，这场关于折叠餐桌的拉锯战，还远远没结束。
04
和客服的沟通耗了整整一个下午，齐雨儿的手指在屏幕上敲得发麻，换来的却是无数次机械的自动回复：“请问您选择退货退款吗？”
她一次次耐心回复 “否”，又一遍遍解释情况 —— 不是要退货，是桌子少了连接件，需要补发零件。客服的回复依旧绕来绕去，一会儿让她提供零件编号，一会儿让她拍包装照片，折腾了半，才终于确认要给她补寄。
放下手机时，齐雨儿感觉自己浑身乏力，明明没干体力活，却比收拾一新家还累。她瘫坐在沙发上，看着客厅里组装到一半的餐桌，心里满是疲惫，甚至有点后悔当初一时冲动下单。
可转念一想，她又点开了那张餐桌的宣传视频。视频里，餐桌旋转展开的瞬间依旧顺滑，收纳后的模样依旧精致，当初让她心动的那些细节，此刻依然能戳中她。
齐雨儿轻轻叹了口气，心里默默念叨着：“好饭不怕晚。” 不就是多等几补零件嘛，只要最后能装上，能拥有那张心心念念的餐桌，这些折腾好像也值得。
她起身给自己倒了杯温水，走到窗边看着楼下的车水马龙。阳光透过玻璃洒在身上，暖洋洋的，心里的疲惫也消散了些。她想，既然已经等了一个多月，也不在乎再多等这几，只要最终能得偿所愿，所有的耐心和坚持都不算白费。
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