赵棠举着两种雪花膏给大家演示，“再看这伞骨，孙老板的，薄铁皮一掰就弯；我家的是实心钢筋，坚不可摧。”
路人看了，直叫稀奇，议论纷纷：“怪不得上次买孙大炮的折叠伞，吹了一阵风就断了，原来买的窝囊货！”
“还是棠风便民店好啊，一分钱一分货，还有售后服务！”
在孙大炮便民店买了一把伞的伙子，拿着一把断了骨的伞过来：“老板娘，我昨在孙大炮那儿买的伞，一阵大风吹断了，他还不给退，你这儿能帮我修修吗？”
“我帮你修修看。”
赵棠接过伞，看了一下断聊伞骨，
“这伞骨太细了，修了也不耐用。你要换我的伞，我算你会员价，再减十块钱。”
伙子忙点头：“换！换！你家的伞看着就结实，我再充两百块钱，给我办张会员卡！”
越来越多的人被会员福利和售后服务吸引，纷纷来充会员卡、选购货品、要求送货。
“老板娘，给我充五百块，办最高档的会员卡！”
“我要两台电饭煲，给我送货上门，我家在前面区！”
“给我来十瓶雪花膏，我给单位同事带的，她们都相信你家！”
店里忙了起来，赵棠、秦风、李娟三人忙得脚不沾地，收钱、取货、办卡、送货，忙到中午一口水都没来得及喝。
秦风负责收钱、办卡，看着越来越多的会员卡，心里美滋滋的，一边干活一边：“赵棠，你真会赚钱！”
“当然了！”
赵棠递给他一瓶水，“做买卖除了要卖好货，还要有好服务，让顾客买得放心、用得舒心，才愿意留下来呢！”
着话，赵棠的手不自觉地碰了碰他的手。
秦风的身体又僵住了，脸瞬间红了，赶紧接了水，低下头喝了一口，掩饰自己的窘态。
赵棠在一旁偷笑，故意往他手里递东西，手指不时碰到他的手，看他脸红心跳的样子，真的很开心。
下午，上午在孙大炮那买连衣裙的几个姑娘又来了。
她们的裙子洗了一遍就缩水了，去找孙大炮退货，却被赶了出来。
“赵棠姐，你家的连衣裙真的不缩水吗？”一个姑娘问。
“当然了！”
赵棠拿出一条碎花连衣裙，
“我家的连衣裙可是优质的确良，不起球、不褪色、不缩水。你可以先买一条试试，不好用七内随时退！”
姑娘们见赵棠态度好，又有退换货保障，便都买了。
“赵棠姐，以后我们就认你了，你家的东西杠杠的！”
其中一个姑娘办了会员卡，“赵棠姐，以后我们就冲你了！”
晚上关门算账，李娟看着账本，激动地手都抖了：“老板娘，今卖了两千多，办了八十多张会员卡，充值快两万了！”
“那太好了！明我们的宣传有效果，大家认可我们的产品和服务。以后，我们用心把生意做好，肯定会越来越好！”赵棠也很是高兴。
秦风看着意气风发的赵棠，眼里满是骄傲和宠爱，自己的妻子，就是这么厉害！
会员制和售后保障实施后，“棠风便民店”的生意一日更比一日红火。
而“诚信百货店”则因为售卖劣等货，被越来越多的人投诉，生意节节败退。
孙大炮看着对面门庭若市，自己店里冷冷清清，心里气得一抽一抽的。
他可不甘心就这么被挤垮，又想到了坏主意——造谣生事，打击赵棠的生意。
第二一早，街上就开始流传关于“棠风便民店”的负面言论：
“听了没，棠风便民店的进口零食是过期的，吃了会腹泻！”
“我还听，她们家的电饭煲漏电，之前有人被电到！”
“还有雪花膏，是改良版，其实里面加了激素，长期用会烂脸！”
越传越离谱，相信的人也越来越多。
不少人被吓得不敢来棠风便民店消费了。
上午开张后，店里来的客人少了很多，即使有人进来，也是犹豫着不敢买。
李娟气得哭了起来：“老板娘，孙大炮太坏了，竟然造谣破坏我们的名誉！”
赵棠的脸色很难看，她知道，这种流言蜚语不能靠解释，而要拿出证据，让她狠狠地扇孙大炮几个耳巴子。
“别哭了！”
赵棠拍了拍李娟的肩膀，“他想坏我们的名誉，我们就让他搬起石头砸自己的脚！”
做就做，赵棠先从空间里拿出进口零食的报关单和质检报告，贴在店门口最显眼的地方，上面注明了生产日期和质量检测情况。
接着，又拿出电饭煲的质量认证证书，当着大家的面插上电，让大家看看电饭煲是否漏电。
“大家伙儿自己看看，这是进口零食的报关单和质检报告，东西是通过正规清关渠道进口的，绝对没有过期和变质的！”
赵棠拿着报告让众人看，“这是电饭煲的质量认证证书，经过国家质量检验部门检测，绝对安全！雪花膏大家可以当场涂一下，看是不是像到处乱造谣的那些人的那样。”
赵棠打开一瓶雪花膏，递到旁边的一位大姐手中：“大姐，您闻闻，擦擦手背吧！”
大姐接过雪花膏，擦到手背上，凉凉的很滋润，很快就被皮肤吸收了，一点也不油！
“这雪花膏挺好的呀！滋润不刺激，哪像到处乱造谣的人得那样？”
“是呀，我前些日子也买过，用着一直挺好！”
“孙大炮就是妒忌人家生意好，到处造谣！”
赵棠还没完，直接拿着报关单、质检报告和质量认证证书，就跑到市场管理处举报孙大炮恶性伤商，恶意散布流言，败坏商家名声。
市场管理处王主任本来就看孙大炮不顺眼，之前也有人多次反映孙大炮卖的是劣质货。有赵棠的报关单、质检报告和质量认证证书作证据，王主任立刻派人去“诚信百货店”核实。很快就有消息回来，孙大炮所卖的商品确实都是劣品，另外恶意散布流言也是事实。
市场管理处决定重罚孙大炮：罚款人民币五百元，停业整顿一周，另外还要公开向“棠风便民店”赔礼道歉。
孙大炮真是自作自受，偷鸡不成蚀把米。被罚款不，还丢了大脸，活生生被赵棠气得够呛，可又有什么办法呢？
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