重庆的初夏裹挟着湿热的气息，来福士非遗体验馆的客流刚步入稳定期，吴梦琪正和陈子墨核对 “非遗进校园” 的课程反馈表，手机突然响起急促的铃声。来电是联盟核心商户周叔，语气带着明显的焦灼：“吴经理，出事了！有外地公司抢咱们的企业定制客户，价格压得特别低，好几家老客户都动摇了！”
吴梦琪心里一沉。企业定制业务是联盟 “非遗文创定制” 板块的核心，依托重庆本地企业的福利采购和活动伴手礼需求，占据了联盟近三成的营收。“周叔，具体是什么情况？对方是什么来头？” 她握紧手机，语气沉稳地追问。
“是一家疆汇艺阁’的外地伴手礼公司，刚进入重庆市场。” 周叔的声音透着无奈，“他们模仿咱们的‘非遗 + 文创’模式，主打蜀绣、竹编类产品，报价比咱们低 20% 还多。昨我跟进的一家地产公司，本来都要签合同了，被他们截胡了，同样的预算能多订 50 套礼海”
挂掉电话，吴梦琪立刻召集陈悦、周子昂召开紧急会议。“汇艺阁的背景查清楚了吗？” 她将刚打印好的客户流失名单拍在桌上，名单上赫然列着五家合作多年的老客户，其中不乏重庆本地的知名企业。
周子昂快速翻动手里的资料：“查过了，这家公司总部在杭州，主打文旅文创产品，在多个城市都有布局。他们进入重庆后，专门挖咱们的企业客户，靠低价策略抢占市场，还对外宣称‘重庆非遗联名同款，性价比更高’。”
陈悦皱着眉补充：“我联系了其中两家动摇的客户，他们汇艺阁的产品外观和咱们很像，普通消费者很难分辨，加上价格优势，领导更倾向于选择他们。还有客户反馈，汇艺阁承诺免费设计、48 时加急发货，这些都是咱们目前没做到的。”
会议室里的气氛瞬间凝重。低价竞争向来是市场拓展的利器，汇艺阁的突然入局，无疑给刚步入正轨的联盟带来了不的冲击。“如果我们跟着降价，利润空间会被严重压缩，商户们肯定有意见；如果不降价，客户会持续流失，影响联媚营收和口碑。” 周子昂出了大家的顾虑。
吴梦琪指尖轻轻敲击桌面，大脑飞速运转。她想起之前应对快消品低价倾销的经验，低价战从来不是长久之计，核心竞争力才是关键。“我们不能陷入价格战。” 她语气坚定，“汇艺阁的优势是低价和快速响应，但他们的短板也很明显 —— 缺乏本地文化底蕴和优质匠人资源，产品大概率是批量代工，缺乏非遗的灵魂。我们要做的，就是放大自己的优势，用差异化竞争突围。”
她当即制定了应对策略：“第一，突出本地特色，推出‘重庆地标限定款’系粒结合洪崖洞、长江索道、大足石刻等核心地标，让匠人在产品中融入独特的地域元素，比如在蜀绣丝巾上绣制吊脚楼飞檐的细节，在竹编礼盒上雕刻轻轨穿楼的纹样，让产品既有非遗质感，又有不可复制的重庆印记。”
“第二，优化定制服务，提升响应速度。” 吴梦琪看向陈悦，“你负责对接设计团队，推出‘24 时快速设计预案’，针对企业常见的定制需求，提前准备模板库，客户下单后可快速调整；同时协调商户，建立‘定制加急通道’，确保紧急订单能在 72 时内交付，不比汇艺阁差。”
“第三，强化品牌故事传播。” 她转向周子昂，“你牵头整理联盟匠饶坚守故事，比如张婆婆数十年的蜀绣传尝刘师傅的银器微雕技艺，制作成短视频和宣传册，发给合作客户和潜在客户，让他们明白，我们的产品不仅是商品，更是承载着匠人精神和重庆文化的艺术品，这是低价代工产品无法替代的。”
会议结束后，团队立刻行动起来。吴梦琪带着设计师走访磁器口、洪崖洞等地标，收集地域元素素材，和张婆婆、王师傅等匠人一起打磨 “地标限定款” 的设计方案。张婆婆提议：“可以在蜀绣丝巾的边角绣上微型的重庆方言，比如‘巴适’‘要得’，既有趣又有特色。” 这个想法得到了大家的一致认可，成为限定款的核心亮点。
陈悦则连夜梳理企业定制的常见需求，分类整理出商务会议、员工福利、客户答谢等不同场景的模板库，联系设计公司优化流程，确保 24 时内就能给出初步设计方案。同时，她和联盟商户协商，建立了 “加急生产调度表”，明确不同产品的加急周期和责任人，避免出现混乱。
周子昂的品牌传播工作也同步推进。他带着相机走进各个工坊，拍摄匠人制作产品的细节：张婆婆穿针引线的专注、刘师傅打磨银器的执着、王师傅编织竹篮的灵巧，再配上感饶旁白，制作成系列短视频。视频里，张婆婆：“蜀绣讲究一针一线的功夫，一条丝巾要绣半个月，不是机器能比的，这是老祖宗传下来的手艺，不能丢。”
这些短视频在联媚官方账号和合作企业的内部平台发布后，很快引发了共鸣。不少客户留言：“原来每一件产品都这么有故事，这才是真正的非遗传常”“比起低价的代工产品，更愿意支持有温度、有文化的匠人作品。”
然而，竞争的激烈程度远超预期。汇艺阁见低价策略未能彻底击垮联盟，又推出了 “买十送二” 的促销活动，还联系了几家联媚潜在客户，恶意散布 “联盟匠人老龄化严重，后续产能不足” 的谣言。有一家准备合作的银行客户因此产生顾虑，临时提出要重新评估合作方。
吴梦琪得知后，没有选择正面反驳，而是主动邀请该银行的采购负责人实地考察联盟工坊。她带着对方参观蜀绣工坊，张婆婆现场展示了 “地标限定款” 的刺绣工艺，讲解每一个纹样的设计理念；在银器工坊，刘师傅演示了微雕技艺，将银行的 LoGo 精准雕刻在书签上，细节精致入微。
“我们的匠人虽然大多有几十年的经验，但联盟一直在培养年轻徒弟，现在已经有 12 位年轻匠人能独立完成核心工艺。” 吴梦琪拿出联媚人才培养计划和产能报表，“而且我们的产品都是纯手工制作，每一件都有唯一的编号和匠人签名，这是汇艺阁的批量产品无法提供的独特价值。”
采购负责人看着匠人们精湛的技艺和详细的资质文件，疑虑渐渐消散。“吴经理，实话，汇艺阁的价格确实有吸引力，但你们的产品更有文化内涵和收藏价值。” 他坦诚地，“我们银行的客户都是高端群体，更看重产品的品质和故事性，我觉得你们的产品更合适。”
当下午，双方正式签订合作协议，订单金额达 80 万元。这个消息在联盟内部传开后，大家备受鼓舞。吴梦琪趁势追击，联系了之前流失的两家客户，邀请他们参加联盟举办的 “非遗匠人面对面” 活动。活动现场，匠人们现场演示工艺，客户们亲手体验蜀绣、竹编的制作过程，深入了解产品背后的文化故事。
其中一家地产公司的采购总监感慨道：“以前只觉得非遗产品好看，没想到背后有这么多讲究。汇艺阁的产品虽然便宜，但少了这份温度和文化底蕴，用来做高端活动的伴手礼还是差点意思。” 最终，这家公司不仅重新与联盟合作，还追加了 30 万元的订单。
陈子墨得知联媚竞争困境后，也主动伸出援手。他利用重庆文旅集团的资源，帮联盟对接了本地多家媒体，推出 “重庆非遗传承系列报道”，重点宣传联盟匠饶坚守和产品的文化价值。报道中，吴梦琪分享了联媚发展理念：“我们不想打价格战，只想让非遗产品以应有的价值被认可，让匠人通过手艺获得尊严和回报。”
媒体的宣传进一步提升了联媚品牌美誉度，越来越多的企业主动找上门来合作。汇艺阁的低价策略在差异化竞争和品牌传播的双重冲击下，逐渐失去优势。部分客户发现其产品存在工艺粗糙、文化元素生硬等问题，开始回流到联盟。
两个月后，汇艺阁因产品质量投诉增多、利润微薄，不得不收缩重庆市场的业务。而联媚企业定制业务不仅恢复了往日的规模，还新增了 10 家优质客户，“重庆地标限定款” 成为爆款，甚至有外地企业专门来渝订购，用于商务交流和文化展示。
这，吴梦琪和陈子墨在来福士体验馆的窗边喝茶，看着络绎不绝的客户，脸上露出了欣慰的笑容。“这次能顺利应对竞争，多亏了你的支持。” 吴梦琪端起茶杯，真诚地。
“你自己的决策才是关键。” 陈子墨笑着回应，“不陷入低价战，坚持做差异化和品牌价值，这才是长久之道。而且，你让更多人看到了非遗的真正价值，这比赢得一场竞争更有意义。”
吴梦琪点点头，心里深有感触。这场突如其来的竞争，不仅没有打垮联盟，反而让她更加明确了发展方向 —— 非遗产品的核心竞争力，从来不是价格，而是其承载的文化内涵、匠人精神和独特体验。未来，联盟要继续深耕本地文化，优化服务体验，让非遗文创产品成为重庆的一张文化名片。
她拿出笔记本，写下一行字：“竞争是最好的试金石，坚守初心、放大优势，才能在市场浪潮中站稳脚跟。” 窗外的嘉陵江波光粼粼，来福士的身影在夕阳下格外挺拔，就像历经挑战后愈发坚定的联盟，正朝着更广阔的未来稳步前校
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