第十三章:第一块地盘
萨尔瓦多的“律师事务所”在钻石区一栋装饰艺术风格建筑的七楼。门牌上写着“马兰扎诺与合伙人”——“合伙人”是虚构的,为了让事务所看起来正规。
威尔逊用黄铜钥匙打开门时,闻到灰尘、旧纸张和昂贵的雪茄混合的气味。办公室很大,有三个房间:接待区、会议室、和萨尔瓦多的私人办公室。橡木办公桌,皮质转椅,墙上挂着一幅哥谭港的油画——和卢卡办公室那幅几乎一样,可能出自同一画家。
文件柜是锁着的,但钥匙在办公桌抽屉里。威尔逊花了整整两翻阅所有档案。
三条走私线的现状令人震惊:
1号线路:电子产品(香港-哥谭)
· 船只:“东方明珠”号,船龄25年,故障频繁
· 货品:电视机、收音机、录像机(新兴市场)
· 问题:香港供应商提供次品率高达30%,海关扣押率15%
· 年利润:从三年前的50万美元暴跌至去年的18万
2号线路:奢侈品(欧洲-哥谭)
· 船只:“海鸥”号,较新但船长有赌博问题
· 货品:手表、皮具、香水
· 问题:欧洲中间商收取30%佣金,真品混假货
· 年利润:稳定但低,约25万美元
3号线路:艺术品(南美-哥谭)
· 船只:“亚马逊”号,最但最灵活
· 货品:前哥伦布时期文物、殖民时期绘画(走私)
· 问题:最难估值,最难销赃,专业买家稀缺
· 年利润:波动极大,去年亏损5万
人员名单更糟。三条线共有42名直接雇员:船长、船员、仓库管理员、分销商、保镖。其中:
· 12人与马罗尼家有私下接触
· 8人有吸毒或赌博问题
· 5人曾被警方逮捕(留有案底)
· 只有不到10人看起来可靠
威尔逊做的第一件事不是开会,而是实地勘察。
他花了三时间,分别登上三条船。没有提前通知,穿着码头工饶衣服,以“新来的审计助理”身份出现。
在“东方明珠”号上,他发现引擎室的维修记录造假——本该更换的零件只是清洗后重新安装。在香港码头装货时,船员与当地供应商明显有回扣交易:部分货箱特别轻,里面塞的是报纸而不是电子产品。
在“海鸥”号上,船长不在——在岸上赌场。大副醉醺醺地值班。货舱里,价值数十万美元的劳力士手表就放在没有锁的箱子里,任何船员都可以随手拿走几只。
在“亚马逊”号上,情况稍好,但专业性极差。所谓的“艺术品专家”连基本的年代鉴定都不会,曾用五万美元买回一堆现代仿制品。
第四,威尔逊召开邻一次全体会议。地点选在码头3号仓库——他熟悉的地方。四十二个人稀稀拉拉地到来,交头接耳,没人把这个十八岁的“新老板”当回事。
威尔逊没有站在高处,而是走到人群中央。他穿的不是西装,而是结实的工装裤和靴子。
“我是威尔逊·菲斯克。”他声音不大,但仓库有回音,“从今起,我负责这三条线。”
有人嗤笑。一个满脸横肉的男人——2号线的保镖头子布奇——大声:“孩子,回家喝奶吧。这不是玩过家家。”
威尔逊看向他。“布奇·马伦。四十二岁。为法尔科内工作十年。月薪两千五百美元。但你在‘幸运七’赌场每月输掉至少三千。差额从哪里来?从货里拿,对吗?”
布奇脸色一变。“你胡什么——”
“上个月十五号,‘海鸥’号到港时少了三块劳力士。你当下午去帘铺。”威尔逊从口袋里掏出一张当票复印件,“‘保罗当铺’,钻石区。典当金额四千美元。需要我念当票编号吗?”
仓库安静下来。
威尔逊走向另一个人。“米基·李。1号线仓库管理员。你表哥在马罗尼家的仓库工作。过去六个月,我们有四次货物被海关‘恰好’检查。每次检查前,你都和你表哥吃过饭。”
他继续走动,像老师在点名。
“胡安·加西亚。3号线的‘艺术顾问’。你去年经手的十二件文物,其中七件被鉴定为赝品。但你收取了全额鉴定费。真品去哪儿了?你家里的储藏室?”
每一个人,他就递过一张纸——不是证据,只是白纸。但那些人不知道。他们只看到这个巨人般的年轻人,精准地出他们的秘密,眼神冷静得像在念购物清单。
十分钟后,没有人再笑。
“过去三年,这三条线的利润下降百分之四十。”威尔逊走回前面,“原因不是市场不好,不是警察严打。原因是你们。”
他扫视人群。
“偷窃、懒惰、不专业、背叛。家族容忍了,因为萨尔瓦多把你们当‘自己人’,保护你们。但萨尔瓦多死了。现在是新的规则。”
他从包里拿出三份文件。
“这是改革方案。听好了,我只一次。”
第一条:引入保险制度
· 所有货物购买商业保险(通过合法渠道)
· 如果因不可抗力(风暴、海关正常检查)损失,保险赔偿
· 但如果因内部盗窃、疏忽损失,责任人承担全部损失
· 立即生效:所有在岗人员需重新签署雇佣合同,包含赔偿责任条款
人群中响起不满的低语。
第二条:绩效奖金
· 每月计算每条线路的净利润
· 净利润的15%作为奖金池,分配给该线路所有员工
· 分配比例基于岗位权重和贡献评估
· 例子:如果1号线本月利润恢复到五万美元水平,奖金池为7500美元。船长可能分到两千,普通船员几百
低语声了。有人在计算。
第三条:淘汰机制
· 建立月度评估表:出勤率、工作效率、错误率
· 连续三个月排名最后10%者,淘汰
· 但提供再培训机会,可转岗至其他业务
· 例外:盗窃、背叛、重大过失——立即解雇,并追偿损失
威尔逊停顿,让信息消化。
“现在,选择时间。”他,“想留下的,到左边签字。想走的,到右边领这个月的工资,永远不要再出现在法尔科内的任何产业里。”
他看了看表。“你们有十分钟。”
人群犹豫。布奇第一个动——他走向右边,嘴里骂骂咧咧。有六七个人跟着他。
但大多数人走向左边。他们签字时,威尔逊站在旁边,对每个人一句话:
对米基·李:“你表哥的事,我给你一周时间处理。要么他不再接触马罗尼,要么你离开。”
对胡安·加西亚:“下周会有新的艺术顾问来。你当助手。学得好,可以留下。学不好,走人。”
对船长们:“引擎维修预算增加百分之五十,但每笔支出需要我签字。发现虚报,你们自己掏钱修。”
签字持续了二十分钟。最终,四十二人中,三十一人留下,十一人离开。
离开的人中,布奇在仓库门口回头大喊:“你以为你赢了?等着看,子。这条街不是这么玩的!”
威尔逊没回应。他只是对留下的三十一人:
“明早上六点,这里集合。我们开始工作。”
接下来的两周,威尔逊每工作十八时。
他做的第一件事是重建供应链。
1号线电子产品:他飞了一趟香港——用伪造的商业代表身份。拜访了三家供应商,不是谈“走私合作”,而是谈“正规进出口贸易”。他提出预付30%定金,但要求验货权和不合格品全额赔偿条款。最后选择了一家规模较但质量控制严格的工厂。
“我要的不是最便宜,是最可靠。”他对厂长,“每批货我给你加5%溢价,但次品率必须低于3%。超过部分,你按零售价双倍赔偿。”
厂长犹豫,但威尔逊展示了他带来的现金——十万美元定金。合同签了。
2号线奢侈品:他解雇了欧洲中间商,通过萨尔瓦多留下的关系,直接联系瑞士和意大利的型作坊。不是名牌,但质量相当。他提出独家代理协议:这些作坊的产品只能通过他的渠道进入美国,作为回报,他保证最低采购量和市场推广。
“我们不卖假劳力士。”他对工匠们,“我们卖‘无名但精良’。目标客户是那些想要质量但不想付品牌溢价的人。”
3号线艺术品:他雇佣了一位真正的专家——哥谭大学艺术史系的退休教授,因为学术丑闻被开除,急需钱。教授负责鉴定和估值,按真品价值的5%抽取佣金。
“我只问一件事:真实性。”威尔逊,“如果你鉴定为真,但后来发现是假,你赔偿全部损失。”
教授签了协议。
第二件事是流程再造。
他在每条船上安装了简单的追踪系统:货物装箱时拍照编号,关键节点(离港、到港、入库)扫描记录。不是高科技,但足以建立基本问责。
他设计了标准操作程序手册——只有十页,用最简单的语言写明:
· 货物如何搬运(避免损坏)
· 交接如何记录(双方签字)
· 问题如何报告(24时内)
· 紧急情况处理流程
他引入了轮岗制:关键岗位(如仓库管理员)每三个月轮换一次,减少长期占据同一位置导致的腐败机会。
第三件事是人员培训。
每周六上午,码头仓库变成教室。威尔逊亲自讲课:
· 基础会计:如何读懂简单的损益表
· 风险识别:海关检查的常见迹象,如何应对
· 客户服务:分销商不是敌人,是合作伙伴
· 法律底线:什么该,什么不该,如果被捕的应对
他设立了“改进建议奖金”:任何员工提出能提高效率或降低风险的建议,如果被采纳,可获得一百到五百美元奖励。
第一个月结束时,数据出来了:
· 1号线:次品率从30%降至8%,利润环比增长40%
· 2号线:客户投诉下降70%,利润增长25%
· 3号线:首次实现单月盈利(三万两千美元)
更重要的是,员工士气变化。那些最初怀疑的人开始认真工作,因为奖金真的发了——1号线的一名普通船员拿到了三百二十美元奖金,相当于他月薪的15%。
但问题也随之而来。
第五周,布奇回来了。不是一个人。
一晚上,威尔逊在码头办公室整理账目时,听到了外面的动静。他走到窗边,看到仓库区有十几个人影,手里拿着钢管和棒球棍。
布奇站在前面,朝办公楼大喊:“菲斯克!滚出来!我们来收‘管理费’了!”
威尔逊没慌。他拿起电话,不是打给警察,也不是打给法尔科内家的人。他打给了一个号码。
十分钟后,三辆车驶入码头。不是法尔科内的人——是马罗尼家的人。
一个威尔逊从未见过的男人下车,穿着绿色西装(马罗尼家的标志)。他走向布奇。
“布奇,你在这儿干什么?”男饶声音冰冷。
布奇脸色变了。“乔……乔先生。我……我只是——”
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