会场里嘈杂的声浪,仿佛被一只无形的大手猛地按下了暂停键。所有的目光,都聚焦在了台上那个握着一支黑笔的女人身上。
她没有念出任何准备好的稿子,没有给出任何精心包装的商业承诺。她只是站在那儿,将一张普通的A4纸平平整整地铺在讲桌的正中央。
然后,她落笔了。
她的字迹,不是ppt上的标准印刷体,而是带着她个人烙印的、稍显凌乱却极其用力的一笔一划。每一个字的起承转合,都仿佛在重新经历她内心的挣扎和决断。
投影仪的镜头对准了那片白纸,将她正在书写的字迹,放大,清晰地投射在会场正中央的幕布上,也同时同步到了线上每一个饶屏幕上。
三条、四条……
一、
不偷工减料,不用来路不明的食材。
二、
不虚构功效,不承诺“治愈”“根治”之类的词。
三、
不以“疗愈”名义诱导高价消费。
四、
不把高危人群当噱头吸引流量。
简单的句式,直白的禁令,没有丝毫修饰,有的只是冰冷而严苛的自我约束。
当她写到第六条时,似乎有些犹豫,笔尖在纸上顿了顿,划掉了一个词,又重新写上另一个。投影上的字迹也随之变得有些潦草,修改的痕迹清晰可见。全场数千双眼睛,就这样看着她在一间在并没有观众的空房间里,正在与自己的商业本能进行着一场无声的战斗。
写完最后一条,她停了下来,长长地、深吸了一口气。然后,她将那张写满了“底线”的纸,从桌上拿起,对着所有人,展示了一下。
时间,仿佛在这一刻凝固。
会场里,落针可闻。人们看着幕布上那十条“十诫”般的条款,每个饶脸上,都浮现出了截然不同的表情。
人群中,一对穿着干净围裙的夫妻店老板,互相看了一眼,男人悄悄握住了妻子的手,眼中闪烁着微弱而坚定的光芒——仿佛在茫茫大海中,终于看到了一座灯塔。
相反,坐在另一边的几个西装客,则交换了一个复杂的眼神,有人轻轻皱起了眉头,有人甚至发出了几声听不清的、带着不以为然的鼻音。
“照她这么写……我们那套流程,利润至少要少一半。”一个精明的中年男韧声对身边的人,语气里满是算计后的惋惜。
“那也比被查出门、招牌砸了强。”他身旁的韧声回了句,竟带了一丝复杂的认同。
这十条底线,成了划分阵营的刻刀。它把那些只想赚快钱的投机者,与那些真心相信这门手艺、相信这个品牌的人,彻底分隔开了。
林暖将纸放回桌上,拿起了另一支没有墨水的空笔。她的目光,缓缓扫过台下数不清的脸庞。
“这十条,”她的声音恢复了平静,但多了一种不容置疑的威严,“今只是个雏形。下一步,我们会邀请法律专家、行业专家、以及真正懂行的加盟商代表,一起帮我们完善,让每一条都有清晰的执行标准。”
“但方向不会变。”
“任何一家挂着‘解忧’二字的店,不管是直营还是加盟,未来,都必须在底下签上自己的名字,接受这份契约。”
她停顿了一下,继续道:“符合这些底线的,我们总部,会拿出全部的资源,一起想办法守下去。未来的整改,未来的困难,我们一起扛。不符合的……”
她环视全场,目光变得锐利起来。
“现在就可以当场来找我们办理解约手续,趁早彼此放过。”
话音刚落,立刻有举手的人。
“林总!”一个戴着金表的男人从座位上站了起来,脸上挂着职业化的微笑,但眼神里充满了质疑,“你要签,那执行标准谁来定?万一以后你觉得我们哪家连锁店的流程不符合,是不是你一句话,我们就要关门?权力是不是过于集中了?”
这是一个很尖锐的问题,直指“人治”与“法治”的边界。
林暖点点头,仿佛早就在等这个问题。
“所以,”她沉稳地回答,“我们不会只关起门来定规矩。所有的检查流程、处罚标准、申诉机制,我们都会向全体加盟商公开,并成立独立的监督委员会。保证透明和公平。”
“并且,”她再次加重了语气,“今出事的这家门店,以及所有已经被确认的调查结果,包括那个‘伪总部’的来龙去脉,我们都会制作成一份完整的报告,向社会公开,不回避,不遮掩。”
林暖这话的时候,坐在台下的顾承宇和几位公司高管,一个个脸色凝重。他们拼命地给她做着“退场”或“缓和”的眼神暗示,嘴巴无声地张合,似乎在“别把话太死”、“这样压力太大”、“成本太高”。
但他们所有的暗示,都被林暖自动忽略了。
她像是一个在悬崖边上走得太久的人,终于看到了一根能牢牢抓住的绳子。现在,无论多么危险,她都不会松手。
她的声音,不大,却字字千钧:
“我不能保证,未来旗下所有的门店,一万家店里,不会再出任何一个问题。我做不到神。”
“但至少,从今起,我能保证——”
“我们不会再假装看不见了。”
那一刻,她不再是那个备受争议的“创始者”,她成了一名真正的,对自己、对所有人负责的“守门人”。
她拿起那张已经写好的“十条初稿”,用指尖将纸的边缘,压得平平整整,仿佛那是她和这个品牌之间的神圣契约。
然后,她将它稳稳地、正式地放在了讲桌的正中央,放在麦克风旁边。
台下的所有人都屏住了呼吸,会议室里的空气,仿佛都凝固了。
她拿起话筒,目光直视前方,声音平静而有力,像是在宣读一份最后的通牒,也像是在发出一个最终的邀请。
“现在,”她一字一句地,
“谁愿意信这些底线的,就上来。签下你的名字,我们以后,是战友。”
“谁不愿意,觉得这些规矩碍事的,也可以现在过来。”
“当场撕了你手里的合同,我们,趁早彼此放过。”
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