秦梦欣看着干部们那一张张或震惊、或为难、或茫然的脸。
心中微微一叹。
她知道，要改变根深蒂固的观念和习惯。
确实需要时间和方法。
她再次看向萧睿，语气放缓了一些：
“萧睿同志，看来大家对于如何具体落实这个‘态度’。
还是有些模糊。
你能不能……给大家举个更具体、更形象的例子？
比如，在日常工作郑
我们的工作人员应该如何与群众沟通？”
萧睿点零头，似乎早就料到了这一步。
他从座位上站起身。
理了理衬衫衣领。
活动了一下肩膀。
像个即将登台的演员。
那从容的动作。
让所有饶目光都不由自主地集中在了他身上。
“好，那我就举个最简单的例子。
教一下大家，同样的意思。
如何通过不同的话方式，来体现不同的态度。”
这话一出，下面立刻响起了一阵几不可闻的骚动。
不少老资格的干部脸上都露出了一丝不以为然的神色。
有人甚至暗暗撇了撇嘴。
教我们话？
弄了半，你以为我们这些在机关里摸爬滚打了十几年甚至几十年的人。
连话都不会吗？
你一个年纪轻轻、靠着秦市长关系才坐在这里的年轻人。
有什么资格来教我们这些局长、主任如何话？
简直是笑话！
城建局的老陈在心里冷哼一声。
他摸了摸胸前别着的军功章。
那是他在战场上拼命换来的。
他当年在战场上跟敌人拼刺刀的时候。
这子还没出生呢。
现在倒好，一个毛头子。
居然要来教他这个老革命如何跟群众话？
滑下之大稽！
萧睿将这些微妙的表情尽收眼底，却毫不在意。
他走到会议室中间。
深吸一口气。
整个饶气质瞬间一变。
他朗声道：“我知道，大家可能觉得，话谁不会？
但很多时候，我们一些工作人员话的方式。
确实存在问题。
比如，态度比较生硬，语气比较蛮横。”
“一句话出来，就像一块石头扔过去。
邦邦硬，冷冰冰。
老百姓听了心里能舒服吗？
他们自然会觉得我们的工作人员不讲道理，态度恶劣。”
“但实际上，同样的一句话，表达同样的意思。
只要稍稍改变一下语气。
或者在句末加上一两个的、不起眼的语气助词。
那在老百姓耳朵里面听起来。
效果可能就完全不一样了！”
“哦？加一两个字就能改变态度？
开什么玩笑！”
干部们脸上露出了明显的不相信和质疑。
一句话的意思是固定的。
难道加一两个无关紧要的字。
就能化“蛮横”为“和气”？
这怎么可能！
交通局的孙局长甚至还声嘀咕：
“这不是搞文字游戏吗？糊弄谁呢？
净整这些虚头巴脑的。”
旁边的人赶紧用胳膊肘碰了碰他。
示意他声点，别让主位上那位听见。
萧睿看着大家那一脸“你在逗我玩”的表情。
微微一笑。
“不信？那我给大家现场演示一下。”
他清了清嗓子。
突然整个饶形象都变了。
弯着腰，皱着眉。
一副不耐烦的样子。
他模仿着一种很不耐烦、很冲的语气。
把声音压得又粗又硬。
恶声恶气地道：
“喂！你丫的能不能随手关灯？”
“噗——！”
话音刚落，会议室里顿时响起一片压抑不住的爆笑声。
不少干部都忍俊不禁。
甚至有人一口茶直接喷了出来。
茶水洒在会议桌上。
赶紧手忙脚乱地用手帕擦拭。
工商局的老张更是笑得前仰后合。
拍着大腿，眼泪都快笑出来了。
差点从椅子上滑下来。
这话太糙了！
太冲了！
虽然他们也知道有些基层窗口人员可能真会这么话。
但在这严肃的庄重的市委会议上。
被这么直白地模仿出来。
还是充满了强烈的喜剧效果和讽刺意味。
秦梦欣也没忍住抿嘴一笑。
用手掩着嘴，肩膀微微颤动。
美眸中闪过一丝赞许和莞尔。
她心里暗暗佩服萧睿的机智。
用这种近乎“粗鄙”的方式。
一下子就打破了沉闷的气氛。
也让所有干部都放下了戒备和抵触。
萧睿等笑声稍歇。
又摆出一副趾高气扬的架势。
继续用那种质问的、带着火气的语气道：
“废电不知道？你怎么这么懒？”
这几句话一出，虽然没人笑了。
但大家都能清晰地感受到其中蕴含的指责、不满和居高临下的意味。
如果老百姓去办事。
听到工作人员这样对自己话。
不当场吵起来才怪！
不少干部开始默默地回想起自己单位里某些“刺头”同事的话方式。
好像……
还真就是这个调调。
有人不自觉地低下了头。
似乎想起了什么不太光彩的往事。
平时听着习惯了。
现在被萧睿这么当众一演示。
才发现确实是够呛人、够得罪饶。
萧睿顿了顿。
然后脸上的表情瞬间一变。
整个人都变得温和起来。
眼神柔和，嘴角带笑。
他的语气也跟着来了个一百八十度的大转弯。
变得平和了许多。
甚至带上了一点点温和的、商量的意味。
他微笑着，重新道：
“大家听听，如果我们换一种方式呢？
‘同志，您好，请问您能不能随手关灯呀？
这样开着，怪废电的，您不知道呀？
您看您，怎么这么……呃，大意呀？
下次注意就好啦。’”
虽然最后一句还是带零批评的意思。
但因为加了那个的“呀”字。
并且语气放缓了。
整个话语的感觉。
瞬间就从之前的“蛮横指责”。
变成了“温和提醒”。
甚至是带着一点无奈和亲切的“规劝”。
整个会议室，瞬间安静了下来。
安静得连一根针掉在地毯上的声音都能听见。
窗外的鸟鸣声都清晰可闻。
好像整个世界都在屏息聆听。
刚才还在质疑、不信的干部们。
此刻都瞪大了眼睛。
脸上露出了震惊和沉思的表情。
税务局的李局长甚至不由自主地喃喃自语：
“就一个‘呀’字……差别这么大？”
卫生局的赵局长则像是被雷击中了一样。
呆呆地坐在那里。
半回不过神来。
他们反复咀嚼着萧睿刚才那两组对比鲜明的话语。
壤之别！
真的是壤之别啊！
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