新决策流程运行到第个星期,陆彬和冰洁发现了一个微妙的问题。
深夜十一点,两人仍在书房分析系统数据。
冰洁指着屏幕上不断跳动的预警信号:“看这里——专业委员会批准的十二个跨境项目中,有四个在执行阶段遇到了阻力。”
陆彬放大细看:慕尼黑与圣保罗的数据合作项目,虽然决策周期缩短至七,但实施三周后进度仅完成40%。
“问题不在决策端,”冰洁调出项目日志,“而在执行赌资源协调。”
“巴西团队拿到了批准,却调不动慕尼黑实验室的设备档期——那边没接到‘正式通知’。”
陆彬靠向椅背:“我们打破了决策的墙,但执行体系的墙还在。”
“新流程像快速流动的河水,撞上了旧执行体系的堤坝。”
第二晨会,这个问题被摆上桌面。
张慧的行政团队已经发现了类似情况:“三十二个快速审批项目中,十七个在资源调度环节卡壳。”
“业务部门习惯寥待董事会批文作为‘尚方宝剑’,现在只有专业委员会电子批复,有些老团队不认。”
李文博从新加坡发来视频:“我这边更直接——东南亚区两个业务总监,他们需要‘纸质的、带董事长签字的文件’才敢调动大额预算。”
会议室里一阵低笑,但笑声里透着沉重。
冰洁在白板上画了两个圆圈:“左边是新的决策生态系统,敏捷、智能、授权。”
“右边是旧的执行操作系统,层级、固化、依赖权威。”
她在中间画晾鸿沟:“我们需要一座桥。”
“或者更好的办法,”陆彬站起来,“让两个系统深度融合。”
接下来的两周,陆彬和冰洁开启了密集的实地调眩
他们飞往慕尼黑、新加坡、圣保罗,参加各层级的执行会议,观察批文如何转化为行动。
在圣保罗的共享办公区,他们看到一个典型场景:巴西项目经理玛丽安娜在电脑前焦急地刷新系统。
屏幕上显示项目已批准,但她申请的三名德国工程师迟迟没有到位。
“我发了五封邮件,”玛丽安娜向陆彬展示收件箱,“慕尼黑那边需要‘资源调度部的正式分配单’。”
“可资源调度部,这个新流程他们‘还不熟悉’。”
冰洁轻声问陆彬:“还记得我们刚到美国旧金山吗?约翰.史密斯前董事长决定,我们执行,中间没有间隙。”
“现在中间有五十万人。”陆彬苦笑,“但原理应该相通。”
返回硅谷的飞机上,两人构思出解决方案。
“不是简单地强制推行新流程,”冰洁在平板电脑上勾画,“而是要把执行体系的关键节点,提前纳入决策链条。”
陆彬补充:“让资源调度、财务、法务这些执行部门,不再是决策的被动接收者,而是决策的共谋者。”
第五,升级方案在董事会扩大会议上公布。
新系统将增加“执行预适配”模块:每个项目在决策阶段,就会自动模拟执行路径——需要哪些资源、哪些部门协作、可能遇到什么瓶颈。
更重要的是,关键执行部门的负责人,将被纳入专业委员会的评审环节。
“不是事后通知他们,”冰洁解释,“而是让他们在决策时就已经知情、已经准备。”
李文博在视频中质疑:“这会拖慢决策速度吗?”
“短期会,”陆彬坦承,“但长期会大大加快从决策到落地的整体周期。”
“我们现在省下了二十的审批时间,却浪费了三十的执行协调时间。这不划算。”
他调出一张图表:“理想的决策生态应该是:决策本身稍慢一点,但决策后的执行快很多。总周期大幅缩短。”
试点在慕尼黑-圣保罗项目上重启。
这一次,当专业委员会评审时,系统自动邀请了慕尼黑实验室设备调度负责人、巴西当地法务专员、跨境财务结算主管加入虚拟评审室。
三时的联席会议上,决策与执行同步规划。
“我需要这两个设备在九月第一周空出档期。”
慕尼黑调度负责人在会上就直接标记了日历。
“税务备案材料我现在就准备,”巴西法务专员,“只要批文一下,二十四时内完成递交。”
决策做出时,执行的路径已经清晰了一半。
效果立竿见影:新流程下,该项目从批准到完成只用了十九——比旧体系整整快了六周。
但陆彬和冰洁知道,这还不够。
一个月后的战略晚餐会上,陆彬向几位核心董事展示更深的构想:
“我们现在做的,是决策与执行的横向耦合。接下来,需要纵向的时间耦合。”
红杉资本凯特女士挑眉:“时间耦合?”
冰洁调出时间轴:“董事会做三年战略规划,执委会做年度计划,业务部门做季度目标,团队做月度任务——但这些时间轴经常脱节。”
“我们现在要做的,”陆彬接着,“是让决策的各个层级,在时间上对齐节奏。”
新系统增加了“战略节奏对齐”模块:
董事会的三年战略,会拆解成执委会的年度关键任务,再拆解成部门的季度目标,最后落地为团队的双周迭代。
任何一层级的决策,都能看到在上层战略中的位置,也能看到对下层执行的影响。
“这需要巨大的透明度,”一位董事担忧,“会不会泄露商业机密?”
冰洁展示了权限体系:“分层级、分项目的透明。董事会能看到全貌,执委会看到相关板块,部门只看到自己领域。”
“但关键是的连接性——每个人都知道自己的工作为什么重要,以及如何贡献于大目标。”
系统上线第三个星期,陆彬收到了意想不到的反馈。
日本区一位资深工程师在平台留言:“终于知道我在为什么工作了。”
“我做的数据接口,原来是为了支撑东南亚金融科技项目,而那个项目是公司未来三年数字银行战略的一部分。”
“这种感觉,比加薪更让人兴奋。”
冰洁读到这条时,眼眶微湿:“我们一直释放智慧,但智慧需要意义感才能被真正激发。”
第七次系统迭代时,他们加入了最后一个关键组件:反馈闭环。
执行结果不仅校准决策授权,还会逆向影响战略调整。
基层的成功经验或失败教训,会通过智能分析,提炼成模式,推送至相应决策层级。
“这样,”陆彬在深夜的技术评审会上,“决策不再是从上到下的单向指令,而是组织各个层面持续对话的产物。”
“就像人体的神经系统,”冰洁比喻,“既有大脑的集中决策,又有脊髓的反射弧,还有周围神经的局部调节。”
“关键是信息的双向流动。”
第四个星期过渡期结束时,约翰·史密斯发来第二封邮件。
这次他附了一张老照片:2010年公司新零售系统发布前夜,陆彬、冰洁、冯德.玛丽、张晓梅、李文博、艾伦、张慧和他在实验室里边测试边争论方案。
邮件正文只有一句话:“你们找回了实验室里的敏捷,但赋予了它万人组织的规模。祝贺。”
陆彬把照片设为办公室屏保。照片里年轻的他们,眼神灼热,手指还沾着焊锡。
“其实我们没变,”他对冰洁,“只是学会了如何在更大的画布上,画同样的画。”
窗外,硅谷的晨光初现。
新一的决策光点已经开始在全球地图上闪烁——绿色、黄色、红色,像一座庞大而精密的生命体,呼吸、思考、行动。
而在这生命体的中心,陆彬和冰洁知道,真正的进化才刚刚开始。
拆掉所有的墙之后,他们需要建造的,是能让五十万颗心同频共振的新的结构——既自由又协同,既敏捷又坚韧,既授权又负责。
这座建筑没有蓝图,只能在行走中绘制。
但此刻,他们已经有了最重要的工具:一个能学习、能进化、能让每个决策都成为集体智慧的决策生态系统。
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