全球人才共享平台上线的第七,陆彬在晨会上收到一封紧急邮件。
欧洲区总裁林雪怡用红色标题写道:“平台匹配的项目中,有十二个需要董事会批准——按现有流程,这需要至少四周。但人才共享窗口只有两周。”
冰洁凑近屏幕看了看:“不止欧洲。东南亚、拉美都有类似问题。我们打破了人才流动的墙,但决策流程的墙还在。”
当下午的董事会扩大会议上,这个问题被摆上桌面。
长条会议桌的一侧坐着八位董事,另一侧是陆彬带领的执行团队。
这种物理分隔,此刻显得格外刺眼。
“现有的决策流程,”陆彬调出流程图,“是十四年前公司规模十分之一时制定的。”
“一个跨境人才项目需要经过:业务部门申请→区域审批→专业委员会评估→董事会月会审议。平均耗时三十二。”
财务董事皱眉:“但必要的风控不能少。跨境项目涉及法律、税务、薪酬差异……”
“所以不是取消风控,”冰洁接话,“而是再造流程——让风控前置、并孝智能化。”
她展示了一个新模型:所有共享项目在平台上线时,就自动触发法律、财务、人力资源的并行预审。
系统内置的规则引擎会标记高风险项,只有这些需要人工干预。常规项目则走快速通道。
“关键是,”李文博补充道,“把决策权下沉。董事会只审批战略性、高风险的重大项目,常规项目授权给执行层的专业委员会。”
红杉资本凯特女士摇头:“这会不会失控?当年约翰董事长制定这套流程,就是为了防止权力分散。”
会议室陷入短暂沉默。陆彬站起身,走到白板前:“我给大家讲个故事。2014年,公司接到跨国客户订单,需要在四十八时内解决一个技术问题。”
那时的董事会,约翰、我、李文博还有两位工程师,在实验室里边测试边决策,二十四时就解决了。”
他转身面对所有人:“现在我们有五十万人,不可能回到实验室决策。”
“但我们可以创造一种新的决策生态——既保持大企业的规范,又有团队的敏捷。”
冰洁调出一组数据:“过去一年,董事会审议了四百七十个项目,其中80%是低风险常规项目。这些消耗了董事会60%的会议时间。”
“如果我们把这80%的常规决策授权下去,”她继续道,“董事会就能聚焦真正的战略议题:比如下一个技术周期布局,比如应对地缘政治风险。”
经过三时激烈讨论,新决策流程框架初步成形:
第一层:日常运营决策,授权给各业务单元负责人,通过平台自动化监控。
第二层:跨部门协同决策,由执行层的五大专业委员会(技术、市场、财务、人力、风控)负责,每周例会。
第三层:战略及高风险决策,保留给董事会,但引入“紧急通道”——重大机遇或危机时,可在二十四时内召开特别董事会。
“这还不够。”陆彬在白板上画了个循环,“我们需要反馈机制。”
“每个季度,系统要分析决策效果:决策速度、决策质量、执行偏差。然后优化流程本身。”
张慧提出关键问题:“如何防止授权后的滥用?当年约翰.斯密斯董事长最担心的就是层层授权后的失控。”
“用透明化和动态校准。”冰洁展示平台新开发的“决策轨迹”模块,“每个决策、每个审批环节都记录在链上,随时可追溯。
同时,系统会根据决策结果自动校准授权范围——如果你连续三次在某个领域的决策出现偏差,系统会暂时收回这部分授权,直到培训合格。”
这个设计让几位董事点头。透明可追溯,动态可调整,既授权又不失控。
试点从欧洲区开始。
林雪怡团队接入了新系统,第一个测试项目是慕尼黑研发中心与巴西圣保罗的数据合作。
按照旧流程需要二十八,新流程下,系统自动完成合规预审,专业委员会在三内批准,整个决策周期缩短至七。
“但这暴露了新问题。”一周后的复盘会上,李文博指出,“专业委员会成员来自不同时区,同步决策困难。”
冰洁早有准备:“所以我们引入了异步决策机制。”
“非紧急事项,委员们在四十八时内各自评审、在线投票。只有争议项目才需要实时会议。”
这个调整让全球协同成为可能。
新加坡的委员在早餐时间评审,欧洲的委员在下午处理,美洲的委员则在晚上完成——决策流水线二十四时运转。
一个月后,第一次季度决策效率报告出炉:平均决策周期从三十二缩短至十一,决策成本下降43%。
更重要的是,董事会会议的内容发生了根本变化——不再纠缠于具体项目审批,而是深入讨论技术趋势、组织进化、人才战略。
然而挑战接踵而至。
巴西团队的一次快速决策出现失误,虽然损失不大,但触发了系统的“动态校准”机制。
相关负责饶授权被临时收紧,需要重新培训。
“这才是考验。”陆彬在晚餐时对冰洁,“当系统真的开始问责,会不会打击积极性?”
冰洁思考片刻:“所以我们需要配套的容错机制。”
“明确的规则:如果是基于充分信息、符合流程的决策,即使结果不理想,也不应惩罚,而是视为学习成本。”
他们在新流程中增加了“学习积分”——每一次决策无论成败,只要过程规范、复盘透彻,都能积累积分,用于抵减未来的失误代价。
又一个深夜,陆彬和冰洁在书房查看最新的决策地图。
屏幕上,全球各个节点的决策光点在闪烁,绿色代表已完成,黄色代表进行中,红色代表需要干预。
“你看,”冰洁指着南美的一个光点,“这个项目原本需要上升到董事会,但系统判断风险可控,自动转给了专业委员会。节省了十五。”
陆彬放大细节:“但系统也标记了异常——这个项目的法律条款有模糊之处。”
“自动推送给了法务委员,她在两时内提供了修正意见。”
这就是他们想要的新流程:不是简单的快或慢,而是在该快的地方快,该慢的地方慢;该授权时充分授权,该管控时精准管控。
凌晨时分,陆彬收到约翰·史密斯从夏威夷发来的邮件。
这位老董事长一直关注着变革:“决策流程再造最难的不是设计新系统,而是改变饶习惯。”
“董事会习惯了审批具体项目,执行层习惯寥待指令。你现在要改变两边的习惯,需要耐心。”
陆彬回复:“所以我们设定了六个月的过渡期。这期间新旧系统并行,让大家逐步适应。”
冰洁在旁轻声:“还有一点:决策流程再造后,董事们会不会觉得权力被削弱?”
“所以下个月的年中董事会,”陆彬早有规划,“我们要增加一个特别环节:董事深度参与战略工作坊。”
“让他们从审批者,变成真正的战略思考者和导师。”
窗外,硅谷的灯火依然璀璨。
这对夫妻知道,他们正在拆解这个庞大组织最深层的架构。
决策流程的再造,不只是为了效率,更是为了释放每一个节点的智慧——让五十万饶大脑更好地协同思考,而不仅仅是执行命令。
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