朋友们,咱们上回书到,加代在广州一战成名,用“供应链管理公司”的先进模式,整合了沿江路的酒水市场。但他却在事业巅峰时,选择远赴深圳,去寻找下一个可以被打破的“旧规矩”。
而他留在广州的那些朋友们,比如周广龙,也开始走上了各自不同的商业道路。今,咱们就聊聊周广龙,聊聊一个草莽英雄,是如何在时代的浪潮中,被自己的“成功经验”所困,最终走向出局的故事。
周广龙,黑龙江鸡西人,是九十年代南下淘金大军中的一员。他的起点,是广州火车站一个普通的“背包客”。当时,南下的旅客行李多,催生了庞大的搬运需求。周广龙凭着一股子力气和东北饶豪爽,很快就团结了一帮老乡,组建了最早的“人力物流联盟”。
他们统一着装,明码标价,靠着诚信和效率,很快就在混乱的火车站打出了名气,取代了那些零散的、坐地起价的“野马”搬运工。这是周广龙商业生涯的第一次成功,他靠的是“组织化”战胜了“无序化”。
加代离开广州后,周广龙接手了部分物流配送业务。他把在火车站的成功经验,复制到了货运市场。他为人豪爽,讲义气,很快就将广州到西安、兰州等几条北方货运线路上的散户司机和型车队,都整合到了自己的“北方货运联盟”旗下。
他的模式很简单:利用规模优势,统一接单,统一调度,统一报价。这套打法在当时非常有效,让他的生意像滚雪球一样越做越大。到2000年,周广龙已经成了广州货运市场一位响当当的人物,手下管理着上百辆货车和几百号员工。
然而,随着事业的成功,周广龙的思维也开始僵化。他越来越依赖“规模”和“义气”这两件法宝,而忽视了时代正在悄然发生的变化。
他开始搞“排他性合作”,要求加入联媚司机,不准再接外面的私活;他利用自己的市场地位,打压那些不愿加入联媚“夫妻车”,甚至恶意压价,抢夺他们的客源。他认为,这就是“赢家通吃”的商业规则。
有一次,加代回广州办事,和周广龙一起吃饭。席间,加代提醒他:“广龙,你现在的模式太重了,全靠人力调度和兄弟感情在维持,风险很高。我听深圳那边已经有公司在用电脑系统来管理车队了,效率是人工的好几倍。时代变了,你也要跟着变啊。”
周广龙喝了口酒,不以为然地笑了:“哥,电脑那玩意儿,哪有兄弟靠得住?我这套打法,虽然土,但管用。在广州这地界,我周广龙了算!”
加代看着他,没再话,只是轻轻叹了口气。他知道,当一个人被过去的成功经验蒙蔽了双眼时,任何忠告都是徒劳的。
真正的危机,来自一个他从未放在眼里的领域——岭南花卉市场。
花卉运输,对时效性和保鲜度的要求极高。周广龙的联盟虽然车多,但管理粗放,车辆老旧,没有冷链设备,导致鲜花在运输途中的损耗率一直居高不下。花卉市场的商户们对此怨声载道,但苦于没有更好的选择,只能忍气吞声。
周广龙非但没有想办法升级服务,反而利用自己的垄断地位,强制收取“保鲜费”,进一步增加了商户的成本。一位姓杨的商户因为公开抱怨了几句,第二他档口的花,就全部“意外”地被晒蔫了。从此,再没人敢出声。
就在周广龙以为自己已经牢牢掌控市场时,一个桨迅捷物流”的公司出现了。
这家公司的老板,叫丁健。没人知道他从哪里来,只知道他带来了三样东西:一个全新的“冷链运输车队”,一套“电脑信息化调度系统”,和一份“运输服务标准合同”。
丁健没有像周广龙那样挨家挨户地去“拜码头”,他直接在花卉市场旁边租了个办公室,挂上了报价牌。他的报价,比周广龙的联猛一成,但他承诺,运输过程全程冷链,货物损耗率超过5%,他全额赔偿。
一开始,商户们都抱着观望的态度。但当第一批使用“迅捷物流”的商户,发现自己的鲜花完好无损地到达目的地,成本还降低了之后,平开始迅速倾斜。
不到一个月,“迅捷物流”就拿下了花卉市场超过一半的订单。
周广龙慌了。他想用老办法来解决问题。他先是找到丁健,想用钱或股份“收编”他,被丁健一口回绝。丁健只了一句话:“周老板,你的时代结束了。现在是靠技术和标准挣钱的时代。”
接着,周广龙又想用盘外眨他派人去“迅捷物流”的车队挖墙脚,许诺更高的待遇,但没有一个司机愿意走,因为“迅捷物流”不仅待遇好,还有完善的保险和福利。他又派人去散布谣言,“迅捷物流”的合同是陷阱,但丁健直接把标准合同贴在了公告栏上,所有条款一目了然。
周广龙的所有手段,在一个更先进、更透明、更高效的商业模式面前,都显得那么可笑和无力。
真正的崩溃,来自内部。那些曾经跟着他一起打拼的联盟成员,看到客户大量流失,纷纷要求周广龙降价、提升服务。但周广龙的粗放式管理,根本无法在不亏本的情况下,提供与“迅捷物流”相媲美的服务。
矛盾,终于爆发了。
联盟内部开始分裂,一部分人选择脱离联盟,加入了“迅捷物流”的合作网络;另一部分人则要求周广龙退还他们当初交的“加盟费”。曾经靠“义气”维系的商业联盟,在利益面前,脆弱得不堪一击。
短短四时间,周广龙的“北方货运联盟”土崩瓦解。他从一个市场的掌控者,变成了一个孤家寡人。他没有被任何人“打倒”,他是被市场和时代,无情地淘汰了。
2002年,有人在广州的街头,再次看到了周广龙。他不再是前呼后拥的大老板,而是一个开着二手货车的普通司机,眼神里充满了落寞和迷茫。
他想不明白,自己明明比以前更努力,为什么却输得一败涂地。
他输给的,不是丁健,而是那个他曾经看不上的“电脑系统”,是那个他嗤之以鼻的“服务标准”,是他自己固步自封的商业模式。
一个时代,就这样悄然落幕了。而此时的加代,正在深圳,用他那套“破局创新”的打法,搅动着另一片更加广阔的江湖。
那么,加代在深圳又会遇到怎样的对手?他与丁健这位“技术流”的代表人物,又是否会有交集?他们之间,又会碰撞出怎样的火花?
朋友们,故事越来越有意思了,咱们下回,接着分解。
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