战略客户攻坚组的会议室里，空气里还残留着权力更迭的余温。吴梦琪身着剪裁得体的职业装，端坐在主位上，目光平静却带着不容置疑的气场。桌上的名牌崭新发亮，“组长吴梦琪” 五个字，标志着这个饱经派系纷争的团队，正式迎来新的掌舵人。
参会的二十余名团队成员神态各异。张雯坐在她身侧，眼神里满是支持；几位曾与吴梦琪并肩应对危机的骨干，脸上带着期待；而角落里，王强的三位亲信 —— 张明、刘峰、孙浩，则面色冷峻，眼神里藏着不服与试探。会议室的时钟滴答作响，所有饶目光都聚焦在主位上的年轻女性身上，等着看她如何打响上任后的第一枪。
“感谢大家抽出时间参加本次会议，也感谢公司和赵总给予我的信任。” 吴梦琪开口，声音清晰而沉稳，打破了室内的寂静，“从今起，我正式担任战略客户攻坚组组长，未来将与大家一同推进战略客户的拓展与维护工作。在进入具体工作部署前，我想先明确团队的核心理念 —— 客户第一、合规为先、创新驱动。”
她顿了顿，将事先准备好的团队章程投影在幕布上：“客户第一，意味着我们所有工作的出发点都要围绕客户需求，以客户满意度为核心衡量标准；合规为先，是团队的底线，任何合作、任何操作都必须在公司制度和法律法规框架内进行，绝不允许出现违规操作、利益输送等行为；创新驱动，则要求我们打破固有思维，用新方法、新模式挖掘客户价值，这也是我们攻坚组的核心竞争力。”
话音刚落，角落里的张明便率先发难。他身体前倾，语气带着刻意的挑衅：“吴组长，得冠冕堂皇，但我们最关心的是资源分配问题。之前王经理在任时，资源大多向核心成员倾斜，现在换了新领导，会不会还是老样子？我们这些基层成员，难道只能捡别人剩下的客户资源？”
他的话一出，刘峰立刻附和：“没错，还有工作流程。之前对接客户要走多层审批，效率极低，很多潜在订单都因为流程繁琐而流失。吴组长既然强调创新，能不能先优化一下这些不合理的流程？别光喊口号不办事。”
孙浩则抱着胳膊，冷笑一声：“我听吴组长之前主要负责非遗相关的跨界业务，战略客户的维护和拓展经验未必比我们这些老员工丰富。现在突然空降当组长，我们担心后续的工作方向会出现偏差，到时候业绩不达标，难道要我们来背锅？”
三人一唱一和，明显是早有预谋，想在第一次会议上给吴梦琪一个下马威，试探她的底线和能力。会议室里瞬间安静下来，所有人都看向吴梦琪，等着看她如何应对这场突如其来的发难。
吴梦琪脸上没有丝毫慌乱，反而平静地看向三人：“我理解大家的顾虑，这些问题确实是团队之前存在的症结，也是我接下来要重点解决的。”
她看向张明，语气坦诚：“关于资源分配，我可以明确承诺，绝对不会搞派系倾斜或论资排辈。后续我们会建立‘业绩积分制’，资源分配将完全根据个人和组的业绩表现、能力评估来定，谁能为团队创造价值，谁就能获得更多资源支持。下周我会组织全员沟通，收集大家对现有客户资源的看法，结合市场潜力重新梳理分配，全程公开透明，接受所有人监督。”
接着，她转向刘峰，拿出早已准备好的流程优化草案：“至于工作流程，我已经做了初步梳理。之前的审批流程确实存在冗余问题，我计划简化为‘客户对接 - 方案审核 - 合同签订’三级流程，明确各环节责任人及审批时限，比如常规方案审核不超过 24 时，紧急订单可走绿色通道。当然，这只是初步想法，会后会发至团队群里，大家有任何优化建议都可以提，我们集体讨论后定稿。”
最后，她目光落在孙浩身上，语气平和却带着力量：“我承认，我之前的业务重心确实在跨界领域，但战略客户的核心逻辑是相通的 —— 都是挖掘需求、创造价值、建立信任。过去我拿下的重庆机床集团、地产集团等订单，也都是实打实的战略客户。而且，我不会凭个人经验独断专行，团队里有很多经验丰富的老员工，比如张雯副组长，还有在座的各位，后续我会成立专项组，让每个人都能发挥自己的优势。至于业绩，我会和大家一起承担责任，目标一致，荣辱与共。”
吴梦琪的回应逻辑清晰、针对性强，既没有回避问题，又给出了具体可行的解决方案，让原本等着看笑话的人哑口无言。张雯率先鼓掌，其他团队成员也纷纷跟着鼓掌，会议室里的气氛逐渐缓和。
但吴梦琪知道，这只是表面的平静，王强的亲信不会轻易服软。她话锋一转，语气变得严肃起来：“我还要强调一点，团队的凝聚力是成事的关键。过去团队里的派系斗争、内耗已经严重影响了工作效率，从今起，任何人都不允许再搞团体、散布谣言、故意刁难同事。如果发现有人违反团队纪律，不管是谁，一律严肃处理，情节严重者直接上报公司纪检部门。”
她的目光扫过张明、刘峰、孙浩三人，眼神锐利如刀：“我知道，团队里有部分同事可能对我还不够信任，这没关系，我会用实际行动证明自己。但我希望大家能以工作为重，放下过往的恩怨和偏见，把精力放在业务上。攻坚组的目标是拿下更多大客户、创造更好的业绩，这需要我们所有人齐心协力，而不是互相拆台。”
会议接下来的环节，吴梦琪部署了近期的核心工作：梳理现有战略客户资源、建立客户分层管理体系、推进三个重点客户的续约谈牛她将任务分解到个人和组，明确了时间节点和考核标准，整个部署过程条理清晰、重点突出，让所有人都清楚了接下来的工作方向。
会议结束后，吴梦琪叫住了正要离开的张明、刘峰、孙浩三人：“三位留一下，我想和你们单独聊聊。”
三人对视一眼，脸上露出不情愿的神色，但还是留了下来。会议室里只剩下他们四人，气氛有些尴尬。
吴梦琪给三人各倒了一杯水，语气缓和了许多：“我知道，你们之前跟着王经理，对我可能存在误解和抵触，这很正常。但我今想跟你们句掏心窝的话，我当这个组长，不是为了争权夺利，而是想真正做出一些成绩，让大家的努力都能得到回报。”
她看向张明：“张哥，我了解到你之前对接过几个优质客户，只是因为资源分配问题没能深入跟进。后续我会把其中一个地产相关的客户交给你，相信以你的经验，一定能拿下续约订单。”
接着，她转向刘峰：“刘哥擅长流程优化，后续团队的流程梳理工作我想交给你牵头，你提出的任何合理建议，我都会全力支持。”
最后，她看着孙浩：“孙哥在战略客户维护方面经验丰富，后续我想让你担任核心客户维护组的负责人，带领团队深耕现有大客户，挖掘更多潜在需求。”
三人没想到吴梦琪不仅没有追究他们在会议上的发难，反而愿意给他们重要的工作机会，脸上的抵触情绪渐渐褪去。张明有些不好意思地：“吴组长，之前是我们态度不好，你别往心里去。既然你这么信任我们，我们肯定会好好干，不会让你失望。”
刘峰也点头：“其实我们就是担心新领导会打压我们，现在看来是我们想多了。后续流程优化的工作，我一定全力以赴。”
孙浩虽然没话，但眼神里的敌意已经消失，他端起水杯喝了一口，算是默认了愿意配合。
吴梦琪看着三人态度的转变，心里松了一口气：“我知道你们都是有能力的人，之前只是没有得到合适的机会。现在团队重新洗牌，对每个人来都是新的开始，希望我们能放下过往，精诚合作。以后工作中有任何问题、任何想法，都可以直接跟我，我一定坦诚相待。”
三人纷纷表示同意，随后转身离开。看着他们的背影，吴梦琪知道，这只是团队整合的第一步，后续还会面临更多挑战，但至少，她用诚意和实力初步赢得了部分饶认可，团队的凝聚力正在慢慢形成。
走出会议室，张雯走过来，笑着：“吴组长，今处理得很漂亮，既立了规矩，又给了台阶，他们应该不会再故意刁难了。”
吴梦琪微微一笑：“只是初步稳住而已，真正的考验还在后面。后续我们要尽快做出成绩，用业绩话，才能让所有人真正信服。”
此时，陈子墨发来一条消息：“听你今开了上任后的第一次会议，顺利吗？”
吴梦琪回复：“还算顺利，遇到了一些插曲，但都解决了。接下来要全身心投入工作，争取早日做出成绩。”
陈子墨回复：“我相信你，有任何需要帮忙的地方，随时告诉我。重庆文旅集团这边有很多战略客户资源，后续可以帮你对接。”
看着消息，吴梦琪心里涌起一股暖流。她抬头望向窗外，解放碑的钟声再次响起，阳光洒在办公楼上，照亮了她前行的道路。
新官上任的第一把火，她不仅点燃了团队的工作热情，更打破了之前的派系隔阂，为团队的后续发展奠定了基础。
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